Storno podmínky
Změna rezervace a zrušení rezervace v Landal Marina Lipno
Změna rezervace
Podmínky pro možnost změny rezervace
Pokusili jsme se najít maximální možné řešení, abyste si bez obav mohli rezervovat dovolenou v našem resortu Landal Marina Lipno. Jsme připraveni s Vámi flexibilně řešit náhlé překážky Vašeho pobytu u nás a to především zdarma přesunem rezervovaných termínů na jiné období.
Přesun termínu můžete uplatňovat v následujících případech:
- Bezplatný přesun rezervace na jiný termín, a to maximálně do 28 dne před plánovaným příjezdem.
- Přesun rezervace na jiný termín, a to maximálně do 1 dne před plánovaným příjezdem, v případě náhlého onemocnění, pokud jej doložíte lékařským potvrzením.
- Bezplatný přesun rezervace na jiný termín až do 1 dne před plánovaným příjezdem, jestliže došlo k uzavření krytého bazénu Aquaworld Lipno nebo skiareálu Lipno (z důvodu oficiálně nařízených opatření na úsporu energie; pokud uzavření nebylo v době rezervace známo) nebo je vládou nařízená karanténa při příjezdu a/nebo zpáteční cestě.
Bezplatný přesun z původně rezervovaného termínu je možné dohodnout na jakýkoliv dostupný termín do 31.12.2025.
- Pokud si vyberete termín v dražší sezóně oproti původní rezervaci, bude účtován pouze doplatek ve výši rozdílu ceny.
Přesun rezervace z důvodu náhlého onemocnění je možné dohodnout na jakýkoliv termín do 31.12.2025, v závislosti na dostupnosti požadovaného termínu. Vzhledem k termínu úpravy rezervace a nákladům spojeným s přípravou objednaného ubytování si však ubytovatel vyhrazuje právo účtovat poplatek za změnu rezervace. Tento poplatek je samostatný a nezávisí na případném doplatku za dražší sezónu.
- Pokud si vyberete náhradní termín v dražší sezóně oproti původní rezervaci, bude účtován doplatek ve výši rozdílu ceny.
- Pokud si zvolíte náhradní termín s nižší cenou, cena pobytu zůstává nezměněná a odpovídá původní rezervaci.
Zrušení rezervace
Storno poplatky spojené se zrušením rezervace
Pokud není uvedeno jinak, tak v případě zrušení rezervace ze strany ubytovaného (odstoupení od smlouvy), je ubytovaný povinen zaplatit sjednanou cenu za ubytování (storno poplatky). Ubytovaný má právo na vracení již uhrazené ceny za ubytování, pokud ke zrušení rezervace dojde do 14 dnů od jejího provedení a současně v období delším, než 30 dnů před sjednaným příjezdem ubytovaného (zahájením ubytování). Jen v tomto případě již nebudou vyžadovány žádné platby.
Storno poplatky platné pro Landal Marina Lipno:
- do 30 dní před plánovaným příjezdem na 30 % z celkové částky za ubytování
- od 29. dne před příjezdem na 100 % z celkové částky za ubytování
Ubytovaný má možnost doložit ubytovateli důvody zrušení této rezervace (např. zdravotní důvody) a ubytovatel může zvážit vrácení vyšší částky (tj. snížení storno poplatku), než zde uvedené. Toto snížení storno poplatku je ale pouze na vůli ubytovatele.
Pokud se k pobytu nedostavíte do 24 hodin od smluvního data příjezdu bez udání bližších údajů, bude Vaše rezervace dána do statusu „No Show“. Náklady se v takovém případě pohybují na 100 % celkových nákladů za pobyt.
Proti tomuto riziku se můžete individuálně pojistit uzavřením pojištění v případě storna pobytu.
Zrušení pobytu z důvodu vládních omezení
Pokud nebude možné pobyt uskutečnit z důvodů vládních omezení (omezení ubytovacích služeb na straně ubytovatele), můžete uplatňovat následující možnosti pro přesun nebo zrušení Vaší rezervace
- 1) Bezplatný přesun rezervace na jiný termín,a to až do 31.12.2025, dle dostupnosti nově požadovaného termínu. V případě výběru dražší sezony, oproti původní rezervaci, bychom Vám účtovali pouze doplatek v rozdílu ceny.
- 2) V případě požadavku na zrušení rezervace vrácení uhrazené zálohy.
Věříme, že tato naše opatření napomohou k tomu, abyste mohli bez obav rezervovat pobyt v Landal Marina Lipno.
